李宗吾 中國國際廣播音像出版社
因此人際關系是自立開業者重要的課題,生意能否成功,人際關系的好壞,很可能是決定的關鍵。
那么如何建立人際關系呢?敢于和人接觸,當然是最基本的,但并不是只要能說善道就夠了,最重要的是要在朋友之間,在此后所交往的人之間,在所有認識的人之間,建立一個“信用可靠”的印象。
如前面所叮嚀的:“信者得賺�!辈坏屌笥研湃文�,而且要讓客戶依賴你。
在這方面,李嘉誠先生就做的很好。李先生深知與人為信、與人合作的重要性,他常對別人講:“要照顧對方的利益,這樣人家才愿與你合作,并希望下一次合作�!弊冯S李嘉誠二十多年的洪小蓮,談到李嘉誠的合作風格時說:“凡與李先生合作過的人,哪個不是賺得盤滿缽滿!”
香港廣告界著名人士林燕妮對此更有深切體會。她曾主持廣告公司,而與長實有業務往來。廣告市場是買方市場,只有廣告商有求于客戶,而客戶絲毫不用擔心有廣告無人做。這樣,自然會滋長客戶尤其是像長實這樣的大客戶頤指氣使、盛氣凌人的氣焰。
林燕妮回憶道:“頭一遭去華人行的長江總部商談,李嘉誠十分客氣,預先派了穿長江制服的男服務員在地下電梯門口等我們,招呼我們上去。
”電梯上不了頂樓,踏進了長江大廈辦公廳,更換了個穿著制服的服務員陪著我們拾級步上頂樓,李先生在那兒等我們。
“那天下雨,我的一身雨水濕淋淋的,李先生見了,便幫我脫下外衣,他親手接過,親手替我掛上,不勞服務員之手�!�
雙方做了第一單廣告業務后,彼此信任,李嘉誠便減少參與廣告事宜,由洪小蓮出面商談下一步的售樓廣告。
“有時開會,李先生偶爾會探頭進來,客氣地說:‘不要煩人太多呀!’”
“我們當然說:‘愈煩得多愈好啦,不煩我們的話,不是沒生意做?’……”
加拿大名記者JohnDemont對李嘉誠的為人贊嘆不已:
“李嘉誠這個人不簡單。如果有攝影師想為他造型攝像,他是樂于聽任擺布的。他會把手放在大地球模型上,側身向前擺個姿勢……”
李嘉誠的“與人為善”,更多的是他所受的傳統文化的熏陶,以及父母對他的諄諄教誨。而重要的是,李嘉誠將他與人為善的哲學真正落實下來,并堅持下來了。
作為商人,善于廣結人緣、樹立可靠信用的一個妙招是“夾著尾巴做人”。
什么是夾著尾巴做人呢?就是要以一種謙虛和合作的態度去與人打交道,談生意也是一樣。正如李嘉誠自己公布的生意秘訣一樣:“最簡單地講,人要去求生意就比較難,生意跑來找你,你就容易做。一個人最要緊的是,要有中國人的勤勞、節儉的美德。最要緊的是節省你自己,對人卻要慷慨,這是我的想法。顧信用,夠朋友,這么多年來,差不多到今天為止,任何一個國家的人,任何一個不同省份的中國人,跟我做伙伴的,合作之后都能成為好朋友,從來沒有一件事鬧過不開心,這一點是我引以為榮的事�!�