怎樣接近客戶

編者按：本組作品為你尋找潛在客戶提供有益經驗。歡迎發表你的意見。

確定潛在客戶后，就要接近客戶，這一步運用得好，銷售基本上就成功了。

一、在接近客戶前，請你做好充分的準備，以下問題必須一一解決，心知肚明，否則難以避免尷尬局面的發生。

（1）自己銷售產品的特點你熟悉了嗎？——特點不清楚，無法作明確的推廣，這是銷售的大忌。

（2）對公司的銷售政策，以及收費標準是否熟悉�！⒁�，不是知道、了解，而是熟悉，否則怎樣作承諾呢？

（3）競爭產品的相關特點�！褐�，百戰不殆。同類產品的相關特點應了解，并能向客戶作出具體的分析。

（4）了解客戶公司的相關信息，如：企業規模、產品等 ——這個信息的重要性是不言而喻的。

（5）廣泛的知識、豐富的話題——這是友好溝通的開始，比如時事新聞、娛樂，其它產業等。

（6）衣著和名片——個人專業素質的體現。這不是很重要，但給人的第一印象越好，成功率越大吧。

二、銷售工具。既然目的是銷售，當然得準備充足的材料，讓客戶充分了解信息。

（1）產品介紹資料 （2）三個標準的銷售方案

（3）范本合同 　�。�4）產品種類

（5）報告樣本 　�。�6）成功案例

三、方法：

（1）電話銷售 （2）上門拜訪 （3）郵件、信函