李宗吾 中國國際廣播音像出版社
要分辨別人的拒絕是屬于哪種類型并不容易，需要有較強的察顏觀色、聽話聽音的能力，需要有較準確的判斷能力，而這些能力又需要豐富的社會交往閱歷鍛煉才能獲得。
當你滿懷希望地向他人提出要求時，卻當場遭到對方的拒絕，那場面是很令人難堪的。這種被拒絕而產生的尷尬，往往會使人感到心灰意冷甚至出現不正常心理，比如記恨或報復的心理，因而影響彼此之間的關系。
在現實生活中，造成尷尬的原因很多，有些是無法預見、難以避免的，但有些卻是能夠通過自己的努力加以避免的。
首先，在參與交際活動之前，要對交際對象和自己提出的要求及可能被滿足的程度有基本的估計，起碼要估計三個方面的情況：
1.看自己提出的要求是否超出了對方的承受能力。如果要求太高，脫離實際，對方無力滿足，這樣的要求最好不要提出；否則，必然會自找難堪。
2.看對方的人品和自己與之關系的性質、程度。如果對方并非樂善好施之人，即使你提出的要求并不高，對方也會加以拒絕。對于這種人最好不要提出要求，不然也會自尋尷尬。此外還要看彼此關系的深淺，有時自己與人家并沒有多少交情，卻提出很高的要求，其結果碰壁的可能性就會很大。
3.看你提出的要求是否合理合法。如果所提要求違反政策規定，人家是會拒絕的，最好免開尊口。
在進行求助性交際活動前，需要先做上述估計，然后再決定如何提出自己的要求。這樣做，一般說來是可以避免很多尷尬場面出現的。
其次，要學會交際的試探技巧。人際交往的情況是很復雜的。有時，即使你事先作了充分估計，也難免遭遇意外，或出現估計失當的情況。這樣，尷尬場面仍然可能降臨到你的頭上。在這種情況下，如何避免出現令人難堪的局面呢？運用必要的試探方法，就成了交際時避免尷尬的選擇了。常見的方法有：
一、自我否定法
此法就是自己對所提問題拿不準，如果直截了當提出來恐怕失言，造成尷尬，這時，就可以使用既提出問題，同時又自我否定的方式進行試探。這樣在自我否定的意見中，就隱含了兩種可能供對方選擇的方案，而對方的任何選擇都不會使你感到不安和尷尬。比如，有一位年輕作者在某刊物上發表了兩篇小小說，可是收到相當于一篇的稿費，他想這一定是編輯部弄錯了，可是又沒有把握。他擔心直接提出來，如果是自己弄錯了，被頂回來那就太尷尬了。于是，他這樣提出問題：“編輯先生，我最近收到了20元稿費，這一期上刊登了我兩篇稿子，不知是一篇還是兩篇的稿費？如果是兩篇的那就是我搞錯了�！睂Ψ搅⒓床榱艘幌�，抱歉地說是他們搞錯了，當即給了補償。這位作者是用了一些心思的。他把兩種可能同時提出，而且是把自己的想法作為否定的意見提出。這樣即使自己搞錯了被對方否定，也因自己有言在先，而不會使自己難堪。
二、投石問路法
當你有具體想法時，并不直接提出，而是先提一個與自己本意相關的問題，請對方回答，如果從其答案中自己已經得出否定性的判斷，那就不要再提出自己原定的要求想法，這樣可以避免尷尬。比如，有個女青年買了塊布料，拿回家后看到售貨員找的錢不對。但是，又沒有把握是人家錯了，于是她找了回去，問道：“小姐，這種布多少錢一米？”對方回答后，她立即明白是自己算錯了，說了句“謝謝”，滿意地離開了商店�？磥磉@個姑娘的處理方法是明智的。
這個事例告訴我們，當自己拿不準的時候，不要武斷地提出否定對方的要求，最好使用投石問路法，先摸清情況，再決定下一步行動也不遲。
三、觸類旁通法
當你想提一個要求時，還可以先提出一個與此同屬一類的問題，試探對方的態度。如果得到肯定的信息時，便可以進一步提出自己的要求；如果對方的態度是明確的否定，那就免開尊口，以免遭到拒絕出現尷尬。比如，有一位干部打算調離本單位，但又擔心領導當場給予否定，或給領導留下壞印象，以后不好工作。于是他這樣提出問題：“書記，咱們單位有的青年干部想挪挪窩兒，你覺得怎么樣？”書記說：“人才流動我是贊成的�！彼姇洃B度還可以，于是進一步說道：“如果這個人是我呢？”“那也不攔，只要有地方去�！边@樣他摸到了領導的態度，不久，他正式向領導提出了調動的申請。用觸類旁通法進行試探，其好處是可進可退，進退自如，在交際中有廣泛的用途。
四、順便提出法
有時提出問題，并不用鄭重其事的方式。因為這種方式顯得過分重視，至關重要。一旦被否定，自己會感到下不來臺。而如果在執行某一交際任務過程中，利用適當時機，順便提出自己的問題，給人的印象是并未把此事看得很重，即使不滿足也沒有什么感覺。比如某業務員與某廠長談判，談判告一段落時，向對方提出一個問題，說：“順便問一句，你們廠要不要人？我有個同事想到你們這里來工作�！睆S長說：“我們廠的效益不錯，想來的人很多�？墒悄壳拔覀円粋€人也沒有進�！薄班�，是這樣�！痹趯Ψ降姆穸ù饛兔媲�，他一點兒也沒有感到尷尬，但是已達到了試探的目的。試想，如果一開始就以鄭重其事的態度向對方提出這個問題，并遭到對方的拒絕，那現場的氣氛就可想而知了。
實際上，在很多情況下，順便提出的問題往往是自己要說明的真正意圖，但是，由于使用這種輕描淡寫方式順便一說，就使自己變得更主動一些，有退路可走，可以有效地防止因對方否定而造成的心理失衡。
五、開玩笑法
有時還可以把本來應鄭重其事提出的問題用開玩笑的口氣說出來，如果對方給以否定，便可把這個問題歸結為開玩笑，這樣既可達到試探的目的，又可在一笑之中化解尷尬，維護自己的尊嚴。
有一位同事到一個經理家做客，看到他家有一臺彩色電視機，因當時的彩電很緊俏，便想請他幫忙，但又怕人家不給面子，于是就用打哈哈的方式說：“好啊，你們都看上彩色的了，我還在黑白時代呢，能不能幫忙也弄一臺，大經理？”經理為難地說：“哎呀，你還不了解行情，現在是一臺彩電，要搭十臺黑白的呢！……”他見此情形，馬上說：“瞧把你嚇的，我不過和你開個玩笑，你就是給我買，我也沒那么多的錢！”就這樣，他適時轉彎，避免了遭到拒絕的尷尬。這種打哈哈方式，真真假假，同樣也可進可退，在熟人之間較為多用。
六、打電話法
打電話提出自己的要求與當面提出有所不同，由于彼此只能聽到聲音而不見面，即使被對方所否定，其刺激性也較小，比當面被否定更易接受些。比如，有位作者寫了一篇稿子，等了一段時間沒有回音，于是就打電話詢問結果：“編輯先生，我想問問那篇稿子的處理情況……”“噢，是這樣，我會再努力的�！本瓦@樣他在較為平靜的氣氛中，接受了一個被否定的事實。
最后需要提出的是，避免出現尷尬并不是我們的最終目的，它不過是為了保護自己的自尊和面子所采取的一種策略性手段。然而，我們不能僅僅滿足于此，應更多地研究在被對方否定的情況下，如何運用交際的技巧，扭轉敗局，爭取最后的勝利。