以下方法可以使你受益匪淺:
1.不可情緒化地負氣而中傷他人
不管溝通條件多么惡劣,都要控制自己。人們習慣于受到刺激就反擊,造成不必要的對抗情緒�?刂谱约壕褪窃谑艿酱碳r,用自己內心的寬容將它化解或緩和。情緒波動時,你很容易把壞脾氣波及他人,使他人得出對你極為不利的結論。
2.耐心地和他人溝通
耐心也是自我控制。在傾聽他人時,受到刺激后,對耐心的考驗就嚴峻了。失去耐心,就無法冷靜地傾聽和理解他人,彼此造成感情傷害和關系冷漠,就沒有了溝通。耐心可以使你的個性逐漸地撤消他人溝通防線上的崗哨,從而讓他人的內心據點接納你。
3.事情為主
既然我們的溝通是為了便于合作,我們就應該把注意力集中在事情上,這件事才是目標。能不能以事情為主,將考驗你的個性的抗干擾能力。不贊同某人的行為時,應設法讓他也以事為主,彼此盡力克服不必要的枝節。
4.悄悄地幫助
提供幫助而不求他人回報是個性富足、寬容的表現。無私奉獻永遠是個性波及他人的好辦法,讓他人有信任感。
5.主動型溝通
主動去和別人溝通,并不是一件簡單的事,因為多數人總是防守型的。主動出擊,意識著要敞開心扉,去一道道地撕開他人的防線。正因為主動出擊不簡單,在溝通過程中,別人更能感受到你的個性的優點,接受其波及。
6.信守承諾
一個能夠言出即行的人,很容易就把個性波及到他人,他人也尊重這一個性。能夠承諾和信守承諾,正是你的信心和誠意的絕佳表達。信守承諾的個性,別人會主動來受你波及。
7.對自己要有把握
在自己能力可以控制的事情上,讓個性波及他人,也就是讓個性建立在自己的特長上。如果以短致勝,給他人以此人不能量力而行的感覺,那就適得其反。
8.要有愛心
要用愛心去關懷他人�!妒ソ洝匪裕骸皭勰愕泥徣恕本褪沁@個意思。缺乏愛心的人,就算有點金術,也不能達到溝通的目的,他足下縱有千名信徒,也沒人信任他,信徒不過是看到他的點金術而已。人在情感上很脆弱,特別是喜歡表現堅強的人。你只要認真傾聽,他們就感激不盡,何況施以關懷。你的個性可以通過愛心去波及他人。在愛心的感受方面,沒有真正的鐵石心腸。
9.彼此信任
信任就是誠意。經由信任產生的個性波及力可達到最佳效果。信任在溝通中能激發出別人最好的一面。人在沮喪中時,會做出對他人消極的判斷,從而喪失足夠的信任。信任不是輕信。信任有時會被出賣。但總的來說,信任的動機是純正的,溝通就可以順利。
10.先理解人,再讓人理解
這是溝通達成認同的關鍵。除非你讓別人覺得你跟他們有同感,能理解他們的感情,否則,他們不會讓你的個性波及的。
11.別亂下評斷
個性有缺陷的人,總是不能接受別人的坦誠的批評,覺得太傷面子,于是就大聲反擊和無禮輕視,甚至故意讓批評者難堪。他人只好掩藏真心,讓你一錯再錯。亂下評斷,常常讓人啞口無言,溝通也就戛然而止。
12.體貼與諒解
當溝通雙方情緒惡劣時,應該彼此諒解,情緒之所以發生沖突,是兩個人的原因,不是由某一方單獨引起的。用體貼和諒解的態度,可以使雙方都找到問題的癥結。
13.讓別人辨明真相
在日常溝通中,總有人無意識地傷害著別人,而且老在同一個問題上傷害別人。如果是你遭到了傷害,就應該告訴他,他已經在什么事上、為什么傷害了你,讓別人辨明真相。只要你不以抱怨的指責去要求別人理解,別人自然就會注意不再傷害你。
14.勇于承認錯誤
溝通處于僵持局面,兩者似乎無法更進一步時,要看看自己在這條裂痕中應該負的責任,在責任范圍內是不是出了差錯,出了差錯就要勇于承認。
15.爭論空耗精力
在觀點不一致時,可以彼此商量。如果商量無效,面對別人的無理爭辯,你怎么辦?你應該不予回答,讓事實來說明一切。常�?匆娞幵跍贤ㄖ械娜�,因爭論不休而偏離目標,最后發現不過只做了爭論這件事,重要的卻沒有做。
16.善于溝通家庭關系
和家人的溝通是個幸福的發源地。以婚姻為事業的態度,可以保證你和家人保持良好的溝通。你的個性應該不只波及他人,也要波及到家人,才夠完善。
17.共同承諾
這可以維系溝通關系繼續趨向完善。共同承諾使彼此都知道對方正為自己效勞,從而使溝通因共同責任而強化。
18.感受對方個性的波及
當你想讓個性波及他人時,他人亦在想把個性波及到你。當他人認為你已經了解了他時,他也會為你敞開心扉的。
19.看重他人的現狀
既然,你已經在和這個人溝通了,就要接受他的現狀。任何輕視、評判、拒絕都將是溝通的阻礙,更可怕的是把他和別人比較。
這一條適用于處境比你差的人。記住,完全可能的是他人處境艱難僅僅是條件沒你好,如果在相同條件下,別人可能干得比你更好。
20.溝通前的心理暗示
正如每天睡覺前提醒自己要在明天表現得更好一樣。每一次與人溝通之前,不妨在心中反復提醒自己,一定要表現得更好,要以最適當的心理狀態激勵自己。
21.求同存異
不要遇到意見不和,就劍拔弩張,試圖一鼓作氣說服對方,把自己的意見強加給對方。彼此要冷靜下來,談談意見相符的話題。哇!你們原來有這么多共同之處。
22.掌握時機去糾正他人錯誤
彼此意見相左時,千萬不要輕率地教導別人,而要掌握時機,把握住分寸。這個時機一定要在雙方都處于不受威脅時。如果他人處于沮喪、情緒不振、灰心喪氣之時,糾正他人錯誤等于扔根稻草去救人。
23.在公正中波及他人
公正永遠是人生的一項優秀素質,在溝通中依舊少不了公正。他人感到你對他的公正態度時,是不會不認真對待的。在溝通中的公正一般表現在說到做到,不輕易變動規則,不武斷地敲定等態度上。
24.永不放棄個性
這是一個信念,它在溝通時,彼此都尊重對方的個性。要有負責精神和犧牲精神。如果放棄和他人個性交流,你只能停留在表面上和他人交流,達不到真正的交流目的。
25.指點迷途羔羊
誰都有可能面對重大決擇,選擇時不要憑一時沖動,一定要理智地考慮各種可能的場景。不妨幫助他人找出周全之策來。站在十字路口左顧右盼的人,一般都是急需幫助的人,不妨指點一二。
26.情和理,雙管齊下
一切在情理之中的事都是不言自明的。但生活中有很多事,不是在情中,就是在理中,看起來總是不能調和二者。溝通之時,二者要分別對待,情和理雙管齊下,讓彼此溝通的目標和內容,既合情又合理。不要一味重情,彼此不分客觀事實,也不要一味講理,使溝通枯燥。
27.讓別人明白他的責任
溝通之中,隨著信任度的提高,他人就會借用你的名譽、金錢等等。你可以信任他人,但一定要說明,他不應當濫用這些有可能傷害你的信譽的東西,雙方都要為對方負責。
28.邀請他人參與有意義的事
告訴他人,你有一個比較有意義的想法,希望得到他的參與。這樣,當你訴說時,他人已經不知不覺地參與了你的事,并且也讓個性波及了他。他當然愿意參與,就算不是喜歡這件事,但他本來就是為溝通而來。
29.期望未來
你今天溝通的關系,可能毫無意義。一個人在溝通之前,不妨著眼于未來,讓溝通的關系在未來顯示出意義。
30.從后果推導前因
也就是在溝通之中的每一項結果,如果彼此都不滿意,一定不要抱怨爭吵,推卸責任。彼此若能仔細推敲前因后果,將會從中受益的。找準病因,治起來就容易了。