世界500強工作規范
西方工商企業百余年的競爭、發展,已經形成了一整套成熟的經驗,關于員工職業素養的訓練和職場工作的規范,不僅包括敬業、誠實、主動、富有責任感、不尋找任何借口等等抽象的概念,而且,非常具體地體現在實際工作的每一個環節中,也許是一次請假,也許是一次會議,也許是一次書面報告……這一切都全面而細地展現在《世界500強工作規范》中,難怪,這本書在西方被譽為“員工職業訓練第一書。 本份資料是據此寫的培訓教程。
世界500強工作規范(1) - 解決問題
作者:〔加〕塞曼·查耐
目錄
缺勤
堅持自我
標準檢查
事業
承擔責任
難于相處的人
辦公室禮儀
反饋
確立個人目標
歧視
對他人施加影響
學習
會議
金錢
談判
解決難題
人際關系
自信
壓力
團隊合作
遠景規劃
寫作技巧